Office de Tourisme et des Congrès d'Amiens Métropole

"Sur la place face a la cathédrale plein d'endroits pour se restaurer et déguster les spécialités du coin, tel que les macarons d Amiens. Avec la possibilité de découvrir Amiens en Train Touristique ou en Calèche, a faire absolument...où se balader autour..."

"Visite de la jolie ville d'Amiens Il faut impérativement commencer par la grande et intéressante visite de la ville d'Amiens en petit train. Le guide est fantastique, grande connaissance et grand partage. Il est généreux en anecdotes, jeux, plaisanteries, recommandations de toutes sortes (musées, restaurants, parcs....) il tient parfaitement son rôle et nous fait participer. Cest un réel guide et non un simple chauffeur de train. Il sait mettre en valeur sa ville. Prenez en bien soin. Rendez-vous incontournable"

"Dommage de ne pas connaître le blason et l'emblème d'Amiens.L hôtesse semblait complètement perdu.peut êtres des intérimaires ou emploi saisonnier Après cela bon accueil, politesse. Des renseignements pris pour se rendre au zoo correct ouf de ce côté"

"De passage à Amiens pour la journée nous avions projeté de visiter les hortillonnages Sans réservation préalable, il nous a été dit que ce serait impossible. Quelle déception !! Néanmoins nous nous sommes rendues sur place des fois que... et bien nous avons bien fait. Au début du chemin de halage le restaurant O Jardin propose des visites en barque de 3/4 d heure à 12 € chèque vacances acceptés. Il n est pas nécessaire de consommer au restaurant. Aucune attente pour la balade, nous étions 2 dans la barque. C était le 13.08 en fin de matinée."

"Un accueil chaleureux et professionnel... Mais également pour la cathédrale ainsi que l'hôtel !!! Une ville avec une atmosphère agréable et détendu. Je recommande une visite de trois jours. Vous trouverez de l'architecture et de la nature à foison. Vraiment une idée de séjours. Un arrière pays riche."

"Personnel très accueillant et competent."

"Très bon accueil Un grand merci au personnel"

"Très bien situé, un accueil chaleureux. Une équipe au top."

"Un lieu convivial, personnel à l'écoute et de bon conseil. Des toilettes propres et gratuites."

"Dommage que nous soyons obligés maintenant de consulter les sites internet"

"Visite à 2 reprises: les 2 conseillers abordés n'ont pas l'air enthousiastes par leur région, ne savent pas répondre aux activités qu'ils proposent, ne se soucient pas des centres d'intérêt de leur interlocuteur. Ils débitent leur leçon.... pour avoir fréquenté plusieurs OT, je trouve que Amiens mérite des personnes plus concernées."

"Promenade pittoresque à cheval dans les rues d'Amiens. Excellent. Le cocher et sa compagne sont hyper sympa fournissant des commentaires et des explications enrichissantes. A faire absolument"

"Très bien accueillie et explications claires. La personne que j'ai vu m'a même indiqué des petits trucs en plus à visiter"

"Moments très intéressants et cultivés de notre guide pour visiter la très belle cathédrale. Pour le street art, honnêtement ce n'est pas ma tasse de thé mais j'avoue de très belles peintures et dessins sans tags ou graffitis dessus...!"

"Accueil par un trio improbable de stagiaires ou d'étudiants. À toute question, la réponse a été d'aller sur le site, et pas vraiment de connaissance sur la ville d'Amiens ou très peu, peu d'enthousiasme pour nous susciter l'intérêt de visiter la ville. Cerise sur le gâteau petit sourire narquois quand on a sorti notre carnet où on avait noté nos questions, c'est vrai ça fait moins branchée que de sortir une tablette ou un smartphone. On a trouvé plus d'infos sur les sites internet en cherchant par nous-même.. C'est regrettable parce que l'on cherchait des conseils de gens locaux, mais là c'était plutôt circuler il n'y a rien à voir."

"Le personnel d'accueil est très sympathique ! Les jeunes stagiaires sont très affables et de bon conseil !"

"D'ordinaire l'accueil est toujours très bien dans les offices de tourisme mais là nous sommes tombés sur une personne pas aimable du tout, que visiblement nous dérangions. C'est bien dommage !"

"Beaucoup de flyers sur la région. En ce moment belle exposition sur la reconstruction d'Amiens après les bombardements de la seconde guerre mondiale. Très instructive et visite accompagnée gratuite"

"Bon accueil. L'office du tourisme est bien située place Notre Dame face à la cathédrale"

"Juste à côté de la cathédrale. A l'intérieur de ce bâtiment moderne, se trouvent le centre d'interprétation de l'architecture et du patrimoine d'Amiens Métropole ainsi qu'un espace dédié aux expositions temporaires. Accès gratuit."

"Marché de Noël décevant, manque de chaleur et je ne parle pas de la météo. Pas de musique, pas d'illumination dans la journée, c'est quand mm un Marché de Noël, pas de boissons chaudes, les chalets de chataignes fermés. Nous ne viendrons plus, nous feront celui d'Arras... Même certains commercants nous ont dit la même chose."

"Si seulement le personnel d'accueil était avenant, aimable, serviable, positif, ... Mais vous êtes dans un métier d'accueil ! Vous êtes une vitrine d'Amiens ! Progressez sur ce plan, c'est indispensable, ou changez de métier !"

"Une belle expérience de travailler avec vous comme vacataire pour la journée de patrimoine!! Merci beaucoup à eloise et sanaa et à l'équipe de l'accueil et amiens metropole pour pouvoir meccempagner dans ce chance Dans l'attente de vous revoir encore et revivre une expérience culturelle inoubliable"

"Petit musée gratuit à l'étage, qui retrace l'histoire d'Amiens, ses paysages, sa culture. Très belle muséographie, explications très pédagogiques."

"Magnifique tour en train électrique, personnel joyeux et plein d'humour, la visite est ludique et bourré de petites anecdotes. Jamais un petit train de tourisme n'a été aussi plaisant."

"Malgré la lecture de bons avis , je regrette fortement d'être tombée sur la mauvaise personne....Je ne m'attendais pas à ce qu'on me dise d'aller voir sur internet pour me parler des hortillonnages. Je souhaitais juste avoir quelqu'un qui me parle de sa région avec conviction et passion même si elle n avait pas toutes les informations !!!!!"

"voulant preparer un sejour en camping car a lille avec deplacement en transport en commun j'ai demande de m'envoyer les plans ainsi que les renseignements sur les campings et les ortillonnages il m'a ete repondu que pour l'ecologie il nenvoie plus de documentation facile pour preparer un sejour"

"Autant se renseigner sur internet vous serez mieux servi. J'ai trouver des endroits à visiter dont l'hôtesse d'accueil ne nous a pas parler, extrement déçue de l'accueil. Ne parle même pas de sa propre exposition."

"Bon accueil pour des renseignements sur la visite de la ville, et aussi en vue d'un déménagement futur. Envie de bien faire de la part d une stagiaire qui nous a renseigné. J y retournerai pour le petit train touristique ."

"Je me suis rendu dans votre ville hier , je roule en électrique, 1 heure à tourner pour trouver une place soit c'est le dernier week-end avant Noël..... mais vos parkings sous terrain n'ont quasiment pas de bornes de charge et quand il y en a il n'y a pas de réseau car il télécharger une appli ... un peu compliqué tout de même. Aucun parkings extérieurs équipés, j'ai du sortir de la ville pour me rendre dans un centre commercial où les bornes ont été retirés ...... j'ai du me rendre dans un autre centre commercial youpi des bornes tesla .... 45mn de charge il est 22h30 vive le mc do .... dommage je n'ai pas pu profitez du marché de Noël et des resto du centre ville ...."

"Nous nous sommes laissés convaincre par le chauffeur de visiter la ville en petit train, pour une tournée spéciale de 1 h 30 en fin de journée, et nous n'avons pas été déçus ! Le chauffeur est un personnage qui a beaucoup de bagou, apprécie le contact avec les gens et connaît très bien Amiens, ce qui est un véritable atout pour apprendre beaucoup de choses intéressantes sur l'architecture et l'histoire d'Amiens. De plus, c'est un conducteur très habile qui sait se faufiler entre les voitures mal garées. Un très bon souvenir lors de notre séjour à Amiens. Nous recommandons cette visite."

"Tres accueillant et un bon conseil, il y a des wc. Tres important pour ceux qui voyage! Des souvenirs; cartes, magnets, chroma feutre dans un boîtier, médaille commémorative, livres ,porte-clefs etc Un grand merci pour l.accueil ! N.hesitez pas à y entrer ..."

"A deux pas de la cathédrale. Nous avons été très bien renseigné par une équipe dynamique et efficace"

"La pire expérience de ma vie dans un office de tourisme et pourtant j'en ai visité un grand nombre ! Il vaut mieux connaitre les réponses avant de venir les voir. J'en ai plus appris sur les affiches en ville. Et alors, si vous vous hasardez à demander un document imprimé, malheur à vous.On vous renvoie vers internet ( très pratique pour visiter la ville,surtout si n'avez pas de smartphone ou plus de batterie) , et si vous insistez, vous vous faites traiter de vieux ringard.Inadmissible."

"Comme souvent dans les offices de tourisme : un personnel compétent, qualifié et soucieux de faire connaître le patrimoine d'Amiens. J'ai suivi deux visites guidées proposées par l'office de tourisme : Amiens au fil du temps et la cathédrale d'Amiens. Ça vaut vraiment le détour. Deux guides formidables, chacun dans leur style. Je recommande vivement !"

"Situé à proximité de la cathédrale et ouvert de plus un jour férié votre équipe souriante est au top. Renseignements et petites expositions. Un coin pour occuper les plus petits le temps que vous vous renseignez et demandez conseil est un réel atout. De plus l'accès aux PMR ♿ facile d'accès. De plus des toilettes certes vieillottes mais propres sont disponibles. Merci aux Amiénois 👍"

"Situé au pied de la Cathédrale ouvert le dimanche 12 Mars 2023 15h30. J'ouvre la porte, j'entends Bonjour d'une voix douce et accueillante, je tourne mes yeux vers cette voie agréable, et je voie une très belle blonde souriante derrière le bureau. -Bonjour, nous venons d'arriver et ... -Très bien, quels sont vos centres d'intérêts?. - La pierres, les vielles pierres. -Alors vous avez, ça, ça, ça ,ça ,ça et ça continue 👌 Un grand merci à l'Office de tourisme qui ont tout compris à leur métier. J'en fait beaucoup ( des offices de tourisme), je peux me permettre de comparer, vous êtes number one 😉👌👍."

"Personnel très accueillant et de très bons conseils. Super visite guidée de la cathédrale avec Christophe, qui donne envie de revenir pour admirer en détail toutes les sculptures !"

"Très bonne office de tourisme: accueil chaleureux, conseil de visite pour le Week-end totalement adapté à notre demande. Et les visites guidées: d'Amiens à travers l'histoire et de la cathédrale sont incroyablement bien, raconté par des passionnés. A faire ABSOLUMENT !!"

"Bien situé, au pied de la cathédrale. Ne vend pas de tickets pour le petit train, qui est littéralement juste en face, donc on a du marcher 10 mn pour trouver un distributeur juste avant le départ du train… Les toilettes ne sont pas propres, c’est dommage."

"Personnel sympathique mais le tracé d'1h proposé pour visiter la ville n'est pas du tt adapté. Les noms de rues ne sont pas visibles et emmène vers des quartiers qui ne mettent pas en valeur la ville ( à part la cathédrale). Nous avons découvert BC plus de beaux monuments en se promenant du côté des zones piétonnes."

"Super accueil, un jeune homme bien sympathique."

"Que ce soit en face à face ou au téléphone, j'ai toujours été bien reçue. Sourire et gentillesse pour les renseignements et les explications. Merci à l'équipe ! Un grand tableau noir à l'entrée de l'office présente les visite du jour, c'est pratique. PS : un peu plus de doc sur la région, ce serait parfait."

"Pas du tout professionnel. Les personnes sont désagréable. En plus il nous donne un plan et on doit se débrouiller. Il avait un train dans la ville on ne savait pas . Il nous donne les horaires pour visiter les hortillonnages en barque.il me marque l horaire sur le plan que j' ai demande. Les horaires sont complètement faux. Ils savent rien. Le mieux de tout c est de regarder sur internet on est mieux renseigner."

"Très bien orienté, très bon accueil de la part de l'office de tourisme. Notre gros point noir dans notre visite: les toilette publique en bas de la cathédrale ou la femme qui s'occupe des toilettes à engueuler mon fils de 8 ans car il voulait juste laver ses mains après avoir fait ses besoins. Elle m'a dit qu'elle pensait qu'il voulait jouer avec l'eau alors qu'il n'a même pas pu l'allumer!!!! On apprend les gestes à l'école, à la télé et cette femme a engueuler mon fils car il respectais ces gestes. L'office de tourisme mérite 5 étoiles car rien à dire, mais j'en retire une à cause de cette femme qui a pourri ma visite de cette ville"

"Lieu essentiel à notre ville. Service de qualité pour valoriser le patrimoine amiénois."

"La ville d’Amiens a été labellisée Destination pour Tous pour le handicap visuel et moteur. L’office de Tourisme d’Amiens a été labellisé Tourisme et Handicap. Il mène une politique volontariste d’accessibilité touristique universelle. Vous y trouverez : - Un accueil avec traducteur ligne pour la langue des signes (du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30) - Une brochure très complète de l’offre touristique accessible - Un plan Facile à Lire et à comprendre - Des vidéos en LSF sur l’offre touristique d’Amiens Accessibilité détaillée par 1 personne ENTRÉE Accès : De plain-pied Enseigne visible et lisible L’entrée évaluée est l'entrée principale Visiteur visible depuis l'intérieur Marquages sur porte vitrée Ouverture de porte : Automatique ou absence de porte Largeur du passage de la porte d'entrée (cm) : 90 cm et plus INTÉRIEUR Guichet d'accueil Proche de l'entrée Hauteur adaptée Allées larges Éclairage adapté Les informations visuelles sont lisibles et compréhensibles Accès en fauteuil roulant : Total SERVICES ET ÉQUIPEMENTS Personnel initié à la langue des signes Personnel formé à l'accueil des personnes en situation de handicap EXTÉRIEUR Place de stationnement handicapé à proximité de l'établissement plus grande que les autres places"

"Mille mercis pour cet instant de BONHEUR. Quel accueil pour un endroit si magique. Et que dire aussi du spectacle du soir...... PRODIGIEUX. Nous avons également visité le jardin des plantes qui est un lieu à découvrir absolument. ( juste un petit reproche : un manque de petites poubelles cela éviterait certainement à des personnes de jeter leurs bouteilles vides sur les façons.) En tout cas merci Amiens et BRAVOS à toute l'équipe de L'office de tourisme."

"L'accueil est chaleureux en sourire et les réponses faites aux renseignements demandés vont au delà de nos espérances.... C'est une très bonne équipe et nous les remercions pour leurs conseils avisés"